在这篇文章中将和大家一起分享怎样理清关于网站流量分析的思路，主要包括如何进行细分以及在网站分析过程中我们最常用到的五大模块，包括：站内搜索，SEO分析，付费搜索，直接流量以及邮件营销。

细分  

无论是做什么样的分析，都不能只把思维停留在指标表面，而是需要去思考为什么选择这些指标，并进行深入的辨析。在网站分析中，非常重要的一个方法是：进行细分。因为网站的用户不是千篇一律的，每个用户都有自己的特性，包括不同的年龄，不同的性别，不同的访问目的等。因此在分析的过程中，一定要进行有效细分。   在细分之前我们必须先对自己网站的业务非常了解，知道对于网站业务而言什么最重要，以及最紧要实现的目的是什么，并在此基础上对流量进行细分。通过细分我们能够更深层次的了解数据并获得更多潜藏的价值。简单点说，不细分，无深度，不细分，无前途。

关注用户行为而非只是总体结果  

总体结果当然是很有价值的，比如你给你的上级汇报说你的网站流量日均UV已经突破多少万了，你的老板肯定是非常高兴的，但是过不了多久，你们老板可能会问你一个问题，那就是，为什么网站流量升了这么多，但是销售业绩却没有太大的提升。这个时间就需要你目光更深远一些，网站总体的流量固然是重要的，但是我们更应该关心的是用户在网站上的行为。   举一个简单的例子，很多SEO人员为了实现提升网站流量的目的，刻意的去优化一批和网站业务并不相关的但有很高搜索量的关键词，最终网站总体的流量虽然是提升了，但是这批用户的跳出率非常高，几乎全部都是来到网站就关掉页面走人，这样的流量对网站业务帮助很小，那意义就大打折扣了。   如果我们能够通过观察用户行为，通过之前提过的一些指标数据进行分析，区分出有价值的用户群，更有方向的投入，那么效果可能会好很多。当然你也可以针对那些跳出率高的用户进行分析，找出他们不喜欢网站的原因，然后进行改进。   细分和关注用户行为是点水一直强调的进行网站分析的基础思路，那接下来与大家探讨网站分析过程中必不可少的五个模块。

一、站内搜索  

目前大多数网站都不重视站内搜索，但这是非常重要的，因为它能够告诉你用户的意图。通过外部搜索引擎来到你网站的用户，你并不能完全知道他们的想法。而他们在站内搜索的行为是非常具有研究意义的。我们可以从二个方面来进行分析，分别是：站内搜索的使用度，搜索的质量。

1，站内搜索的使用度   对于搜索的使用度的考察有两个方面，分别是搜索的使用比例和热门关键词。完善站内搜索的功能可以在很大程度上对网站导航的不足进行弥补，另外通过查看搜索关键词来了解访客对于网站内容的兴趣。  

2，衡量搜索质量   站内搜索的重要性已经反复强调，接下来我们需要去衡量站内搜索的质量。相信大家还没忘记跳出率这个指标，它完全可以应用到站内搜索上，我们称之为搜索退出率，也就是通过搜索来到结果页面后立即离开网站的访客比例。

衡量站内搜索质量的另一就去是统计访问者浏览过的搜索结果页面数量，因为现在的用户都被主流的搜索引擎培养成只点击搜索结果第一页的习惯，因此通过统计搜索用户对结果页面的点击量进行分析，可以知道搜索结果页面让用户的满意程度。另外我们还可以通过观察用户二次搜索率来了解用户对搜索质量的满意程度。  

二、SEO分析  搜索引擎目前来说几乎是所有网民上网必不可缺的工具。搜索引擎对于任何公司来说，都非常重要。因此我们需要让我们的网站在搜索引擎中表现得更好。那我们应该如何进行SEO方面的分析呢，包括公司应该如何给SEO团队制定合理的KPI。下面点水给大家介绍SEO最常见的四个分析项目：

1，自然搜索流量  

自然搜索流量几乎是所有公司衡量SEO效果必不可少的一个指标，通常我们会把自然搜索流量多少定在绩效考核中，但有效的搜索策略是体系化的，需要针对各大搜索引擎进行逐一优化，并兼顾付费搜索流量与自然搜索流量。  

2，内容覆盖率  

SEO最重要的工作就是让网站获得更多的爆光率，衡量内容覆盖率有两种方法：

1，统计被收录数量。

2，统计由搜索引擎获得流量的页面。  

3，关键词排名  

关键词排名是衡量SEO绩效另一个重要的指标。通过对批量关键词不同时段进行排名数据统计，我们可以很容易知道哪些词排名提升了，哪些提升下降，各占比例。

4，产出：目标，销售额等

在SEO的过程中，我们一直关心着搜索流量，排名，却很少去关注对推动公司发展的产出投入同样的精力，哪怕你的网站流量巨大，但是却和网站业务无关，这时你应该淘汰它，摒弃表象，抓住能够衡量产出的本质，然后放手去做。  

三、付费推广分析

付费搜索与自然搜索一直都是紧密相联的，对于需要在网上进行营销的公司来说不可能只拥有一个而完全放弃另外一个，如果你想取得丰厚的回报，那你需要去平衡它。

付费搜索我们更需要精准的流量，要能够确定是否有一定产出，是否能够达到比自然搜索更好的效果，如果没有，那需要找出具体的原因。

目前最常见的付费搜索还主要是以百度竞价为主，百度竞价我们需要从关键词的选择，地域定位，终端页面转化率等多方面整体进行统计和分析。由此，我们可以知道需要在哪些关键词上花多的钱能够带来更多的流量，当然我们关心的不只是流量，更多的是这些流量能否带来收入。

四，直接流量分析  

没有什么能够比直接流量更能够让人高兴了，这些流量是完全免费的，很多营销人员费尽九牛二虎之力去获得五花八门的流量，却往往忽略这直接流量。  

直接流量即非广告，非搜索，非外部链接的流量，也就是访客直接在地址栏输入或者从收藏夹中点击进入的流量，它是非常宝贵的，因为这一部份用户很有可能是最了解你网站的老用户。他们是你网站的忠实访问者。

为了证明告诉管理者这部份流量的价值，我们需要去分析它们对于业务的贡献，在以往的分析过程中，点水知道这部份流量的产出远高于平均值。原因很简单，这些流量是自己主动过来的。另外我们可以进行细分，看看他们特别在哪，喜欢什么？为什么愿意回来你的网站。

比如我们可以记录这些用户浏览最多的页面。通过点击覆盖图我们可以知道这些用户的内容偏好，另外可以观察这些用户的购买行为，看他们主要是购买了什么。

五，邮件营销   虽然现已是垃圾邮件满天飞的时代，但是邮件营销依旧是大多数网站最主要的营销手段之一。特别是针对站内会员来说，邮件营销依然是非常好的方式之一。

我们可以从三个方面来对邮件营销效果进行分析，分别是：邮件的响应速度，站内行为分析，业务产出分析。

1，邮件响应速度   邮件营销想要发挥效果第一步就是能够把邮件成功的发送给用户，衡量邮件发送我们可以通过以下几个指标来进行分析，分别是发送成功率，打开率，点击率和订阅保留率。

2，站内行为分析   营销人员通常只关心邮件的发送和产出环节，却很少关心通过邮件来到网站的用户在做些什么。当然关心产出是很好的，不过用户在站内的一切行为都有因果，如果能够更好的把握，极有可能帮助我们提升产出转化率。我们可以通过跳出率和访问时长这两个指标来衡量邮件营销带来的用户行为。

3，业务产出   下面的部份是和产出相关的，也是非常重要的一部份，点水给出一些衡量邮件营销产出的关键指标。

转化率=订单数/邮件营销访问数  

平均邮件销售额=销售总额/发送邮件数  

平均邮件利润=（销售客-广告费用-销售成本）/发送邮件数 

能够把用户的胃口调起来，那么邮件营销也是非常有用的，千万不要弄一些强制注册之类的玩意，或者天天给用户发送营销邮件，欲速则不达，多从用户的角度考虑。

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