大家好，我是鬼施安。我们是社群的实践者，不是理论者，我分享的这些内容，都是我们自己在做的过程中整理出来，以及我们的会员做社群后的总结。

　　汇集成一部社群营销的指导方案。

　　社群营销主要分为纯线上社群和实体店顾客社群。

　　人人都在说新零售，什么是新零售?

　　零售还是那个零售，新零售无法就是实体店运用互联网工具，改变传统的等客商业模式。

　　实体店的问题，你在经历吗?

　　1，顾客越来越少。2促销效果越来越差。3，库存越来越高。4，竞争对手越来越多。

　　这些问题我们该如何解决?

　　传统实体店的经营模式中的三要素：地段，商品，促销。

　　还有升级的余地吗?

　　如果我们还传统的思路和模式去解决问题，是很难收到成效。

　　因为我们的产品可以被模仿，店铺可以被模仿，只有顾客和我们的关系，别人模仿不了。

　　按照传统的思路去解决，只会在红海里越陷越深

　　如何实体店要转型成功，必须转变思路

　　流量思维的模式：

　　花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。

　　升级为用户思维，必须这样：

　　用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。

　　前者是漏斗形，后者是喇叭形。

　　因为传统流量越来越高是不争的事实，低成本的流量是所有的商家追寻的目标。

　　如果要提升实体店的业绩，我们必须从这三方面来提高“”

　　1，提高新顾客数量。2增加老顾客复购。3提高老顾客的转介绍频率。

　　这样方可提高我们实体店的生意。

　　那么用社群的模式如何来实现呢?

　　一个合格的实体店社群，就要从这六个方面和流程来实现。

　　社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变

　　第一步：社群的策划，你要知道你的行业属性，和做什么样的社群方可盈利。

　　我们把实体店分为这三种：

　　刚需高频，刚需低频，小众需求。

　　每种的做法有点区别——刚需高频的，把目标用户吸引进群，通过社群的运营，激活他们的，建立信任和塑造价值，然后批量成交(储值，买满送活动等等)

　　低频——顾客很难复购，那么建立社群后，就必须延伸供应的产品。或者联合其他周边关联商家一起做社群，相互转介绍。