早在2015年“双十一”，天猫单日成交额达912亿元; 2016年，这个数据上升到1 207亿元。消费需求一次次被释放，消费产生的闲余资源也随之增长。

　　互联网正在加速闲余资源的流转，既有物的闲余，私家车、充电宝、雨伞;也有人的闲余，个人技能、个人时间……如果闲余资源流转一次，闲余物品市场就和新品市场一样大;如果闲余资源流转两次，就是新品市场的两倍。

　　杭州，西湖左岸。超过26万平方米的阿里园区，近20000人在追赶字节。他们忙碌在电脑屏幕前，将供给与需求匹配、匹配、再匹配。

　　谌伟业(花名处端)亦如此，但又特殊。他匹配闲余资源。

　　作为淘宝早期8位产品经理之一，2007年便投身阿里的他，几乎参与了淘宝成长的所有环节：交易体系、评价体系、店铺升级……

　　“互联网的发展，其实是以技术交流社区开始，国外有出名的Apache开源社区。每个人分享代码，又相互整合，最后互联网才愈加完善。”处端谈到互联网最原始的闲余分享时，双眸尽显怀念。

　　个体崛起的未来

　　2014年6月28日，闲鱼启动。阿里没投一分钱，只给了一个苛刻的KPI：一年内100万DAU(日活跃用户数量)。

　　两年后，2亿部设备接入，30多万个社区，闲鱼赢得阿里1亿元投资。

　　根据苏宁易购2017年中大促数据报告，90后群体平均每人持有2.5部手机。按这种设备保有量测算，闲鱼用户数量接近8 000万。放在二手交易市场，58同城旗下的转转，在2016年仅2 400万用户发布交易信息，商品数量不过4 000万件。

　　“二手市场中，你怎么看待闲鱼与转转?”

　　“闲鱼不做二手，做社区。”未等我问完，处端便甩出这句话。紧接着，他讲了一个真事：

　　由于家庭经济环境不太理想，一位准妈妈正为孩子降临后的生活而焦虑。在一个母婴鱼塘里，她发出帖子，希望能便宜淘到其他孩子不需要的衣物。这个鱼塘里的几十万塘民，在塘主置顶帖子后，开始积极响应。

　　几天后，这位妈妈收到了来自各地的婴童商品，有二手的，也有全新的。这都是塘民赠送而来，有的连邮费都帮着出了。

　　鱼塘是闲鱼推出的社区，由塘主(类似于贴吧吧主)自发建立，并维护塘民日常互动。

　　为了解释闲鱼不做二手，处端应当讲了无数次这样的故事，面对无数个不解的表情。

　　规模商业时代，那些无法规模交易的商品价值，个人的空闲时间、商品的闲置价值被看作“闲余”，我们用共享、二手的名义来激活它们。

　　在个体崛起的未来，处端想绕开规模化门槛，把产品的闲置价值、个人的空闲时间直接流转给某一个具体的需求方。这种流转，就不用去管它是售卖、交换，还是赠送。

　　鱼塘提升流转效率

　　即使是团队里的成员，也有人不理解处端所说的“闲鱼不做二手”。从淘宝二手继承几百万用户，交易也都已经产生。有用户基础、有交易数据、有阿里电商基因和渠道辅助，做二手电商平台是大势所趋。

　　以淘宝为代表的电商逻辑，首先要求标准化产品、流程标准。比谁都清楚这层电商逻辑的处端，意识到闲鱼不能按照“以物为中心的”的电商逻辑走，需要更合适的“以人为中心”的社区逻辑。因为闲鱼上流转的闲余物品，都是非标品，这和电商上流转的标准商品有不同的属性。

　　“你、我、林志玲，拥有同一款包。有一天，我们都想卖了它。新旧不同、折损不同、持有人不同，这包还是同一款包吗?”

　　非标品的流转，无法像标品那样，发布信息、自助下单、仓库发货、物流配送、签收、好评……靠标准化、自动化流程便能完成。非标品的流转，比如古董、艺术品，人的作用凸显。这需要用户大量冒泡、交流、磋商，有一定的互动信息沉淀，达成交易信任。越是非标，越需要频密互动。

　　2016年中旬，处端曾透露，“互动的成交率，比不互动的成交率高出几十倍”。

　　鱼塘便是互动的场所。

　　闲鱼将鱼塘分为两类，以LBS地理区隔的本地鱼塘，和以兴趣区隔的兴趣鱼塘。当用户在鱼塘交流，了解产品行情，并形成了一定的信息沉淀，后续交易就水到渠成。反过来，用户发现闲置真能换钱，口碑效应又将助攻闲鱼打开率、下载量等。

　　为使互动更高效，鱼塘的形态也在不停优化。

　　处端曾路过一个大学，打开闲鱼想看看当地鱼塘，结果是好笑又好气。好笑在于，一个学校居然有30多个鱼塘，活跃度没话说;好气在于，这些鱼塘并没有发挥它该有的价值。