自去年“周一见”事件后,演员文章的公众形象一落千丈,于是文章这一年都十分低调,微博更新还不到十条。就在沉寂了一年多之后,6月30日马伊俐生日,文章在上海包场为马司令举办生日派对,瞒着她请来众多好友给司令一个巨大惊喜。参加派对的文章经纪公司合伙人在朋友圈晒出现场图片,称文章还在现场补求婚和补送婚戒,并向马伊琍深情告白:“小文以前不靠谱,今天以后想靠谱了。有你,便是一切。老婆,求求你嫁给我。”
新闻曝光后,虽然有人认为文章只是在为自己复出进行炒作,但还是有大部分网友愿意相信文章是真的改正了,愿意重新接受他了。本来以为文章就这样成功“洗白”,今后又会走上光明大道时,7月3日,有网友爆料文章近日与张一山曾经现身北京某夜店,狂欢深夜才回家。关键两人当日叫了多名驻场女孩儿陪酒,最后竟然没有付钱,还和夜店的工作人员引起了争执。看到这则新闻,笔者只能默默说一句:“文章,你又摊上事了!”而文章起初也只是在微博说了一句:“我还真就只能呵呵一下了!”谁料过了十小时后,不知是众人依然不依不饶还是怎么文章又发一条微博:“操你们妈的,拿不出证据,老子弄死你们!”这样气急败坏的语气跟前两天那个“靠谱”的小文简直天差地别。
其实这件事情文章可以解决的更好,既然可以用这样强硬的语气来骂人,那就说明你对这件事情还是占一定的理的,何必非要爆粗口,让人们在怀疑你到底是不是渣男的同时又开始怀疑你的个人素质是不是有问题。
总之不管文章今后会有怎么样的“果”,除了不嫌事大的网友和“穷追不舍”的媒体外,还有他亲手造成的种种“因”。笔者只想从文章这次事件中,为品牌营销提几点建议:
一、从哪里跌倒,从哪里站起来。
危机公关在品牌营销过程中也占了很大一部分比重,许多品牌在经历了一次危机事件后从此再也没有站起来,可见危机公关的重要性。文章去年因出轨导致形象受损严重,沉寂一年后以“重新求婚”再次站到公众的视线内,这一步棋走的还是很正确的,品牌也因如此,当品牌因某方面的问题遭受质疑和不信任后,最好的办法不是逃避问题只说其他,而是改正过后以新的面貌重新站在消费者面前,这样的姿态才是更容易让消费者接受和认可的。
二、不要妄图欺骗消费者,更不要得理不饶人。
遇到事情,一味的隐瞒和欺骗消费者是最不可取的,消费者不是傻子,他们有分辨事情真假的能力,面对危机事件,试图隐瞒是不正确的。但是同样,遭受恶意打击时,也不要得理不饶人,显然文章并不懂得这个道理,以为自己没有任何把柄也没有做错什么事情就可以如此蛮横,完全忘记了一个公众人物该有的素养和德行。品牌在遭到他人恶意营销时,可以根据事情的严重程度做出不同程度的反应,比如前两天的uber和神州,uber在面对神州预谋好的恶意营销时,并没有急于出来解释自己的“黑车”问题,只是出了几组有趣的海报做了做宣传,以四两拨千斤的态度看完了神州的一场闹剧,相反,如果uber被惹恼后与神州恶语相向,想必是不会得到像现在一样的好口碑的。
三、做再多营销,也得先做好产品。
不管文章向马伊俐的求婚场面多么盛大和真心,一句“操你们妈的”就已经又致自己于一个十分不利的角色了。品牌也是一样,没有好产品,只是做那些表面上的营销,无论如何都是得不到受众的倾心的,因此,做再多的营销,也不如先做好产品来的实在。
文章评论 本文章有个评论