8月10日下午2点，由《广告主》杂志主办，中国电子商务协会网络整合营销研究中心协办的“2012中国电商品牌大会暨2012中国电商品牌媒介传播白皮书发布会”在北京新闻大厦召开，中国电子商务协会网络整合营销研究中心主任刘东明致开幕词。

　　大会围绕“成本高企下的电商营销传播困境如何突围”、“产品、流量、转化率：B2C电商怎样紧抓三大关键点”、“传统企业电商营销渐入佳境之道”三个主题展开热烈探讨。

　　在论坛一参与演讲的是乐蜂网品牌战略中心研究部总监肖鹏和众信国旅电子商务总监陈永清。

　　电商群体迷失

　　紧紧围绕主题，肖鹏以乐蜂网为例，探讨了电商营销传播困境的品牌突围。

　　“融资——规模——上市，是电商普遍采用的战略步骤三步曲，却也决定了电商资金链的脆弱和致命，只要市场规模增长足够快，资金链就会比较健康，一旦出现亏损快过现金流，那就是致命的危机。”肖鹏在会上表示。

　　一场现金流与亏损的赛跑，呈现电商资本游戏下的群体迷失。为了在短期内做大市场规模，提高用户黏性，电商花样繁多的营销手段，无不呈现出低价、低价、再低价的烧钱意味。

　　无论是一场事先预谋好赚眼球的好戏，还是为了业绩和库存压力导致的口水战甚至资本战，都显示出电商“唯价是图”的营销策略。其背后是电商发展模式之困。

　　电商普遍陷入了一个发展误区——盲目追求规模。求规模靠什么?第一靠大量的钱砸进去，第二靠拼价格，第三靠扩大流量。在激烈的竞争面前，各大电商都希望稳固自身地位，在市场上占据优势。借助价格战可扩大市场份额，挤压对手与中小电商生存空间，增强自身竞争力。因此，明知这是一场注定会“杀敌一万自损八千”的战争，电商巨头们仍打得乐此不疲。

　　肖鹏表示，“价格战与大力度的广告推广，成就了电商行业的一朝繁荣，但兴盛过后，高企的成本将让企业举步维艰。”

　　传播困境与解决之道

　　肖鹏认为电商的传播困境有以下三点：一是成本透支。曾经遍布在pps弹窗、播放器、互联网页、电视、户外媒体、楼宇广告以及商业杂志上的促销广告，极大透支了在价格战中浴血厮杀的电商的盈利能力，令其元气俱损。

　　二是缺乏差异。在消费者寻找低价优质产品的过程中，电商虽然天然具备这些属性，却无法真正满足市场上差异化的用户需求，只能通过简单地一味降价来吸引消费者。

　　三是深陷怪圈。盲目扩张，只求规模效应，而忘了商业的本质是要盈利，致使电商企业规模是越做越大，但营销成本急剧上升，推广费用呈几倍甚至十几倍增长，亏损也越来越严重，深陷怪圈而无法自拔。

　　肖鹏以乐蜂网为例，给出了他的解决之道：以用户为核心的个性化美丽解决方案。

　　“以价格争取来的用户是最缺乏黏性的，他们唯一忠诚的是价格，所以价格战并不能培养长期用户。”肖鹏指出，“电商的本质是对用户个性化需求的群体化、标准化满足，个性化形成差异化，真正服务于自己的用户。”

　　因此，乐蜂网并不希望单纯用价格来取悦消费者。肖鹏认为，不管今后中国的电商如何发展，毋庸置疑的是，用户体验、信息化、开放创新都是会被越来越重视的。满足用户需求，注重服务品质，才是当下电商未来长期发展的趋势。

　　对此，乐蜂网进行了有益的尝试，用“达人社区”打造乐蜂网品牌核心竞争力。它分为四个部分，分别是：解决方案中心——为爱美女性提供权威美丽定制化方案;口碑评测中心——为爱美女性评测并推荐最适合的产品;资讯分享平台——爱美女性的分享将带动其他女性用户加入;超级达人平台——为一切有理想的爱美草根提供展示平台。