现在出国旅游的人,大多有张购物清单。这张清单很值得做跨境电商的人研究,因为它往往预告了下一个爆款。
比如,这两年去日本旅游的人,突然都开始买一个叫HACCI的牌子。HACCI主打蜂蜜护肤,在日本是著名的贵妇品牌,但它们从未在国内开拓过市场。
日本贵妇品牌为数不少,各有忠实用户群,口碑评价也都很好,为什么偏偏是HACCI成了中国消费者的心头好?
这跟国内一家专注日淘的跨境电商豌豆公主有关。
把长尾推成爆品
别的跨境电商都是打爆品,什么火就卖什么。于是很快变成与大平台的价格战,投入就像无底洞。
豌豆公主的思路很特别,它不跟别人抢,做的大部分是长尾商品,而且它已经有一整套流程,可以把原本不为人所知的日本好产品推成下一个爆款。HACCI就是它操作的一个成功案例。
具体是怎么做的呢?
首先,豌豆公主找到HACCI,提出要帮它进入广阔的中国市场,拿到了HACCI的一级代理权。
做跨境电商的都知道,日本的供应链资源比哪个国家都难搞,即使是像天猫这样的大平台,也吃了很多日本企业的闭门羹。因为日本商业文化比较封闭,他们更愿意相信自己圈子里的人,排斥外来者,另外,他们也担心品牌形象在海外遭到损害。
豌豆公主拥有海量日本本土资源,目前它已经与2000多个日本知名品牌(包括ORBIS、DHC、Tokyo Hands、Triumph等)建立了直接供货或代理关系。
这与豌豆公主创始人翁永飙在日28年的商业经历(此人大有来历,曾与周鸿祎合作3721,和雷军合作成立日本金山,是个成功的连续创业者),以及豌豆公主的投资方WIL(也是日航、索尼、7—11的投资方)、伊藤忠商事(日本著名综合贸易公司)的强力背书有关。
一条内容营销链路
有点跑题了,接着讲推爆款的事。
要把HACCI这样毫无基础的品牌引入中国,只有好产品是不够的,豌豆公主等于要做HACCI在中国的品牌方,除了渠道,还得提供营销方案。
因为主做长尾商品,消费者对这些商品还很陌生,豌豆公主就要为包括HACCI在内的很多品牌、商品做营销服务。为此,它内部总结了一个Marketing Chain(营销链路),用内容制作+渠道分发的方式,把长尾产品推上市。
在内容制作上,豌豆公主下了不少功夫。除了介绍产品,还会介绍日本生活方式和文化。一家鲭江眼镜,是日本著名的手工眼镜品牌,豌豆公主的视频团队,跟拍了它的一个老师傅十几天,从匠心的角度介绍品牌故事。这个视频在网上已有千万播放量。
做好这些内容后要怎么传播?豌豆公主的方案是“站内种草,站外推广”。
豌豆公主APP设计了丰富的导购形式,包括图文、视频和用户分享,在可逛性上类似小红书,通过内容给重度用户“种草”。
在站外,它将与日本生活消费相关的自媒体、KOL、直播、视频账号组合起来,形成自己的传播点阵。然后根据每个品牌的定位和需求,为其投放合适的渠道。
比如针对HACCI,豌豆公主策划了一系列如“这块蜂蜜皂,抵得上连做3个月的面膜”“洁面皂中的爱马仕”的内容,然后选择“一条”这样高学历、高收入关注者的大号投放,目前单账号月均销售额达200万元。
赴日旅游人群的突破口
不过,内容电商的转化,还不足以引爆一个单品。
接下来,豌豆公主在日本线下布了一张网,让赴日旅游人群成为带动销售和口碑的突破口。
相比电商的热卖推荐,人们更相信身边朋友的推荐,尤其是去过日本、了解日本的朋友的推荐。赴日旅游人群,就是这个关键人群。
豌豆公主充分利用了创始人在日本积累的商业资源,它在日本发行了一本中文杂志《日本优品指南》,投放在酒店、餐厅、机场等中国游客会接触到的地方,影响游客的购物清单。
另外,它还与售(机)票网站、预订住宿、Wi-Fi租赁、餐饮门票、旅游媒体等所有中国游客会接触的线上服务商合作,夹带投放自己的优惠券。更牛的是,这个优惠券不仅是线上的,还可以在东京赤坂的线下免税店使用。
既然游客已经到了日本,确实不太可能只在线上下单,那为什么不在日本开一家实体店,让他们切实感受到,豌豆公主是真正日本直供的跨境电商呢?
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