在日常生活和工作中，因自己的言行失误而打扰、影响别人，或者令别人造成精神上的伤害或物质上的损失时，都要自动向对方道歉，挽回影响，以便维持你们相互间的友好关系。

有些人犯了错，不是马上去道歉，而是想办法去辩解，或者干脆不道歉，这样自然会使双方产生裂痕，还会越来越大。

有些人犯了错，不去主动道歉，可能是碍于身份，因为对方是他的下属、客户的朋友，又或者是自己的孩子，认为没有必要向他们道歉。错了就错了，我怎么能向他道歉呢?很多时候，这种态度会使事情越来越糟，甚至走向事情的反面，最后不可收拾。

有一个父亲，因为要找一本书，他不小心打翻了桌上的墨水，把儿子的书和作业本弄脏了。

儿子嘟哝了一句：“爸爸，你怎么不小心点儿呀?你看，你把我的作业本都弄坏了。”

父亲瞪着眼睛说：“弄坏了就弄坏了呗，再买一本不就是了。”

儿子不高兴地说：“你怎么能这么说呢?”

父亲听了火气来了：“我这样说不对吗?兔崽子!”并扬手给了儿子一巴掌。儿子挨打后，捂着脸冲出门去。后来孩子出走了，找了一个月才找回来。

父亲做错了事，应该向孩子道歉，不能因为他是你的孩子就不向他道歉，你不道歉，就在孩子面前失去了威信，孩子幼小的心灵就会受到打击。

有些人认为道歉是向别人低头，失去了个人尊严。一味坚持自己的错误，不肯道歉，又何谈尊严呢?

不负责的人不会赢得他人的信赖，不敢道歉意味着不敢对自己的行为负责。

一次，四年级语文单元测验，老师误将一位学生答对的题扣了分。卷子发下来，这位学生举起手：“老师，您错了，应该向我道歉。品德课上老师就是这么说的。”顿时，教室里一片寂静，老师也愣住了。片刻，这位老师笑着说：“是我疏忽了，对不起!”

事后有人问这位老师：“你当时不觉得窘迫吗?”他却说：“像这样有道德勇气的学生，很少见，我喜欢。”

尽管道歉是生活中一个再平常不过的细节，但在我们所见所闻中，作为老师，在学生面前承认自己的错误并诚恳道歉的并不多。因为，道歉对于老师来说，同样承担着“诚信”一落千丈，学生效仿“找茬儿”等风险。但是，那位老师做了，他用勇气呵护了幼小学生心田里刚刚萌芽的道德的光芒。

人孰无过，有了过失和错误，就要及时道歉，不管对方是你的下属，还是你的同事，即使是你的孩子，也要诚恳地道歉。

道歉的话是消除后遗症的“定心丸”，说得越及时越好，说得越诚实越好。道歉是尊重别人，也是尊重自己的一种艺术，不但可以弥补过失，还可以增进情谊，化解危机。学会说：“对不起”。这三个字看来简单，可是它的效用，却非别的字眼所能比拟。这三个字，能使强者低头，能使怒者消气，能让你更加成熟。