11月5日的北京，已经进入“冻人”模式。尽管阳光普照，但干燥的空气裹挟寒风扑面，让人猝不及防。推开CHAO酒店大门，顿感温热，只见人头攒动，他们都在等待当天开场的神秘盛会。

　　开场接下来的3个小时，数百名观众接连被“兔先生”引领着，穿过一个个色彩斑斓的空间，沉浸在感官世界中。近8个月的筹备，300多位幕后人员，超过150个演员和技术支持，造就了玛丽黛佳第八届越域精神艺术展。

　　连续举办了八届的艺术展，几乎看不到Logo与产品;和肯德基跨界推新品;推出快闪店……在国内彩妆领域，玛丽黛佳不按传统打法，像个异类，却在用自己的方式和消费者连接，产生了奇特的化学作用。

　　找到用户：打造场景产品

　　2016年，中国化妆品零售交易规模达到3 360.61亿元;2017年，国内市场的消费总额已经超过日本，仅次于美国。预计到2020年，市场规模可达4 950亿元。在这接近5 000亿元的化妆品市场里，隐藏着沉默的大多数，他们当中，有62%的都市女性几乎每天都会化妆，并推动彩妆市场实现10.2%的复合增长率。

　　企业要找到这群消费者并不容易，产品调性、价格、渠道甚至营销方式都影响着它们吸引的潜在人群。雅诗兰黛、YSL、Dior等一线国际品牌无论是定位还是宣传，都筛掉了一部分学生群体;美宝莲、卡姿兰等又定位大众消费者……

　　对玛丽黛佳而言，最想抓住“年轻、追求时尚、自信、不盲从”的一群人。创始人崔晓红对消费群的描述更具象，“生活在当下的年轻人接收着不同国家的资讯，具备国际视野，有自己的品味和主张。大名牌不那么重要，他们只想找适合自己的东西。”这群人要契合品牌的价值主张，才能在后续的连接中产生共鸣。

　　要与这群年轻消费者产生连接，产品是最直接的介质。

　　起步于2008年，玛丽黛佳最初依靠嫁接式睫毛膏赢得市场青睐。现在，它已经拥有面部底妆、唇妆、眼部产品等多条产品线，均被赋予了艺术性和灵性。

　　2017年上市的底妆单品“小蘑菇”上市1个月销量破亿元。此前，团队已经预设到这样的场景：用户早上起床急着出门，时间不够，匆忙化妆导致粉底在鼻翼分布不均;化妆时，桌子、镜子、手上全是沾满粉底液的手印……于是，小蘑菇的立体粉扑拥有极强的吸附粉底能力，流线型弧度设计，无死角贴合肌肤轮廓;盖章式设计，让用户“嘭嘭”几下，就可以简单便捷地上底妆。

　　在崔晓红眼里，消费者的需求和痛点一直存在，“当你了解他们，并创造出他们想要的东西时，他们就会很兴奋。”所有的产品在设计时，一定是基于不同的场景预设：拥有流苏设计的睫毛膏，持久水润的眼线笔，闭合时产生“TITA声”的輕雾感唇膏，任由用户把玩……

　　现在，崔晓红每天睡觉前会翻看天猫旗舰店的用户评论，去了解消费者的真实需求。有人提到元气唇膏颜色不饱和，她就知道有这么一批人想要更饱和的颜色;睫毛膏不知道白色和黑色哪个先用，那么在生产新品时，可以有的放矢。

　　用户想到的，这个团队要回应需求;用户想不到的，他们也能办得到。利用独特的产品设计，给消费者带来兴奋感，这本身就承载了品牌希望传达的化妆愉悦体验。

　　连接用户：泡腾式方法论

　　有了能表达愉悦主张的产品，企业还要通过它们和消费者互动，引发共鸣。

　　一直以来，中国彩妆市场被欧美、日韩彩妆品牌制霸，其产品线多且长，受众涵盖老中青三代人。但是数据在2016年有了改变：本土彩妆品牌第一次在市场份额上超越外资品牌，贡献了52%的市场销额，成长速度达21%。

　　其中最明显的是“死忠粉增加”，在所有购买过彩妆的消费者中，有78%的消费者在过去1年购买过本土品牌;过去3年中，只购买本土品牌，而没有购买过任何外资品牌的“本土品牌死忠粉”比例从2014年的57%上升至2016年的61% 。

　　这得益于品牌和用户越来越紧密的互动，以及逐渐下沉的渠道。品牌们善于制造潮流，不断推出新品搭配新概念，引导年轻消费者的行为习惯。

　　今年5月，玛丽黛佳便出现在肯德基“粉酷”主题店里，免费为消费者提供彩妆造型。随后，遇见“莓”好唇膏礼盒在玛丽黛佳天猫店独家限量发售。跨界套盒开卖当天，28分钟突破1万套，次日突破2万套。

　　这样的活动并不是孤例。