在网上购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。《办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。

网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。

今年铁路部门车票预售期提前到了30天并实行退改签新政。

下面是小编为大家整理的：2018春节火车票退票新规定，仅供参考欢迎阅读!更多内容请继续关注小编头条号

　一、2018春节火车票退票新规定　　

1.客票预售期为30天，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。　　

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。　　

3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。　　

2018年铁路部门车票预售期为30天，退改票政策不变。

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费！　　

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费！　　

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费！　　

高铁是很多旅客都比较喜欢的交通工具，它的大幅度提速受到了很多人的青睐。它的票价要比火车票价高出很多，所以关于高铁退票的手续费的问题饱受关注，今天小编也来说说高铁票退票手续费是多少。　　

二、春运期间退票手续费怎么收?　　

1、15天以上：开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;

2、15天以内—48小时以上：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；

3、48小时以内-24小时以内：24小时以上、不足48小时的按票价10%计，

4、24小时以内-2小时以上：不足24小时的按票价20%计。　　

三、先改签再退票手续费怎么收?　

平时非春运期间改签后退票规定：

1、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。　　

2、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。　　

3、开车前48小时以内的车票，可以办理自改签之时起，至票面日期当日24小时之前其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。　　

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

春运期间改签后退票规定：改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。　

　四、关于车票改签变更车站到站退票规定

6月10日起，铁路部门将推出“变更到站”服务措施，旅客购票后，如需调整行程，变更新的目车站。

据悉，对开车前48小时～15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。

铁路部门介绍，新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费；如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。

同时，旅客办理“变更到站”，只需到车站窗口办理一次手续，无需像过去那样到车站窗口两次排队或在上两次操作。

配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施。但一些囤票者，利用这一措施，在临近开车48小时前，将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，然后办理退票，不仅逃避了囤票成本，而且占用了客票资源，影响了其他旅客正常购票。所以，此次铁路部门调整完善车票改签服务措施，目的在于进一步遏制囤票行为，满足旅客在春运和节假日客流高峰期的购票需求。