相信不少人和我一样都有收到过销售人员打的电话吧，其实在我身边也有不少朋友都是做电话销售，我经常就能就听到他们的抱怨声，说还没有开始说话就被别人挂了，可见现在的人对电话销售有多么反感

相信不少人和我一样都有收到过销售人员打的电话吧，其实在我身边也有不少朋友都是做 电话销售，我经常就能就听到他们的抱怨声，说还没有开始说话就被别人挂了，可见现在的人对电话销售有多么反感，其实不管哪个行业都有技巧与方法的，电销也一样，这里把你们遇到的问题总结并给出解决方案：

      开场白怎么说？
      客户拒绝怎么回答？
      客户说没钱怎么回答？
      客户说有风险怎么回答？
      客户说效果没保证怎么回答？
      客户说收益低怎么回答？
      客户说买了怎么回答？
      客户说不要怎么说呢？
      客户说我要考虑一下怎么说呢？
      客户说过一段时间再安排怎么说呢？
      ......等等
      然后就是每天背诵产品知识和这些问题的话术，本以为自己很努力，很拼命，但结果往往不理想的。
      这就是我们常说的方向不对，努力白费！
      首先，这些话术都是书本，书本理论！有实战性吗，实战效果好吗？
      所以，我们应该换个发力方向，那就是市调，分为线上+线下。
       第一，线上市调，分为2大板块：
      1、问同行。比如问几十位同行或者朋友，记住不是三五位哦，一定要有数量级的。
      2、网络市调。分成5个小板块：
      A、招聘公司；
      B、淘宝店铺；
      C、冒充客户打电话给同行（后续就是微信或者QQ聊）;
      D、行业信息；
      E、查百度指数；
       第二，线下市调，也分为2大板块：
      1、面试也是市调，我们应聘的时候你有问题就直接问考官。
      2、线下走访，市调产品和竞品可能出现的场合。
      比如商超、门店、批发商市场等，那么我们通过层层细分，一个大问题就被肢解成一个个小问题了。后面这个执行就变得的很容易了。
      不管做什么行业，一定要学会总结、反思问题，然后再根据问题写出自己的解决方案，如果觉得自己的方案不够好，那么就去问有经验的是如何解决的，切记不能堆积问题，问题堆积这事可大可小，不管怎么样，对自身的影响都是非常不好。还有要学会调节自己的心态，否则工作只会越来越不顺心，上班烦，下班还烦，感觉自己永远有做不完的事情，整个人都会变得很丧，还会影响到周围的人工作。