进入2012年,一款全新包装的可口可乐闪亮登场,这便是其全新推出的300ml迷你装产品。这款小包装产品的推出,绝非更换包装这么简单,其背后有着更深层次的市场考量和竞争战略。
“迷你装”的全方位剖析
事实上,可口可乐在营销上称得上十分“老辣”,其推出迷你装是基于市场和竞争的全面考量。
第一,迷你装是总体战略和产品创新的必然要求。近年,可口可乐公司虽然不断尝试新产品的研发和推广,但除了美汁源、果粒奶优等为数不多的成功者外,大多数产品乏善可陈,一如零度可乐、原叶茶、酷乐仕等。从业务构成上看,碳酸饮料品类依然是可口可乐的重中之重,如何进一步的提高可口可乐、雪碧和芬达等品牌的销量是可口可乐长期不变的命题。由于配方不能大幅度更改,可口可乐的产品创新更多要从形式产品和附加产品来着手。
第二,从消费者对碳酸饮料的认知来看。消费者对可口可乐和雪碧非常熟悉,换个角度来讲,也有些审美疲劳。因此,仅依靠常规营销和推广模式,很难对消费者形成刺激。与此同时,碳酸饮料有损健康的报道不时见诸各大媒体,并在消费者中形成了一定的共识。面对这样的不利局面,可口可乐更需要用新元素来刷新自己的形象。
第三,从竞争层面看。可口可乐公司面临巨大的竞争压力。2011年11月初,百事中国与康师傅启动了股权置换——百事可乐在内地24家瓶装厂的所有股权置换成康师傅饮品5%的股权,百事可乐产品在中国大陆由康师傅负责运营。2010年,可口可乐、康师傅、百事可乐分别位于内地软饮料市场第一、第二和第四位,康师傅和百事合作后,两者的市场份额之和达到19.9%,将超过可口可乐的16.8%。借助此次合作,百事可乐可以利用康师傅庞大的销售通路下沉到三、四线乃至乡村级市场,而这正是可口可乐的短板。
第四,从包装本身来看。迷你装推出之前,可口可乐的包装形式多年来没有变化,即售价1.5元的200ml玻璃瓶装、2.5元的330ml易拉罐装、3元的500ml塑瓶装(有3年左右时间调整为600ml,现又重新调回500ml)、1.25~2升的家庭装等。
然而这些包装形式未必能够完全适应消费者的需要。玻璃瓶装和易拉罐装不适合在运动中饮用,前者瓶子要收回,后者打开后不易携带,这样500ml成了非固定场所饮用的起步容量。事实上很多消费者短时间内饮用量并不大,而500ml产品打开瓶盖后短时间不能喝完会使气量变少,口感变差,因此,更小容量,且便于携带的产品有着巨大的潜在需求。
第五,运作成本和市场风险较高。新包装产品相比全新产品而言,市场操作相对容易,风险较小,成本较低。新包装产品即使失败也不会产生大的负面影响。
基于以上分析,可口可乐推出了“迷你装”。对可口可乐这样的成熟品牌来说,更换包装是一件非常严肃的事情。对此,可口可乐以非常审慎的态度来进行调研和试销,早在1年前,这款产品已经在上海等9地进行过试销,得到消费者正面反馈之后才在2012年在全国推广,此后,新包装在产品线方面也延展到了雪碧和芬达。
可口可乐推出300ml塑瓶迷你装产品,其目标在于实现三大市场目标:
三大市场目标
第一,满足消费者的个性化需要。迷你装方便携带,填补了现有包装形式上的空白,适应现代人快节奏的生活状态,容量较好契合了消费者的饮用量,满足了他们的个性化需要。同时,新包装给消费者全新的感官刺激,诱使其进行尝试性消费。
第二,降低价格门槛。可口可乐迷你装定价2元,较低的价格可以吸引更多消费者并提升其购买频率。
第三,提升品牌形象。随着现代社会生活节奏的加快。简、便、快、小的产品,更容易被受众接受和喜欢,微博、微型轿车的流行便是明证。可口可乐迷你装迎合了年轻受众的心理及行为特点,为可口可乐时尚的品牌个性增彩添色。
代言人选择:锁定“潜力股”
产品推出之后,“高空造势”成为必不可少的营销手段。在中国市场,姚明、刘翔、滕海滨、章子怡、葛优、王力宏等一线体育、娱乐明星,先后成为其代言人,这一次可口可乐选择了孙杨,却多少有些出人意料。
相比上述明星,孙杨目前的知名度并不算高,特别是对体育关注度较低的女性受众而言。然而,可口可乐选择的孙杨却是名副其实的“潜力股”。
在伦敦奥运会游泳项目的前奏——上海游泳世锦赛上,孙杨获得了2金1银1铜的成绩,特别是打破了沉寂长达10年之久的1500米自由泳世界记录——游泳界保持时间最长的记录。这些已经证明了他的实力。我们完全有理由对他在伦敦奥运会上的表现充满期待。
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