72万元天价卖钻石，曾让钻石网店风光无限。如今，这一利好情景却不复存在，大规模的线下体验店扩张，让钻石网店不堪重负，不得已而变相抬高售价。在短暂的繁荣之后，钻石网络营销悄然遭遇“滑铁卢”。

　　体验店抬高成本 钻石网店价格优势不再

　　华贸中心写字楼是北京CBD位置租金比较昂贵的办公楼，“钻石小鸟”北京体验店就设在这里。四壁满铺钻石的璀璨店面、一屋子的成品钻戒柜台，除了是建在写字楼里、面积稍小点之外，跟传统的钻石珠宝店没什么两样，销售人员告诉记者，“网上的订单并不多，由于网上订购很多时候尺寸不合适，也不能退，因此大多数人都是到体验店来购买。”

　　中国消费者现阶段对钻石这一贵重物品的消费特性依然是“现场看实物”。“钻石小鸟”销售人员说，虽然价格便宜一些吸引了很多顾客，但仍有相当数量的客户犹豫不决。

　　有分析指出，阻碍用户在网上购钻有两大因素：一是用户对网购这种模式不放心，尤其是看不到实物时会愈发担忧;二是对钻石品质和假货心存疑虑，诚信、售后、物流、发票等问题，一直困扰着网络卖家，同样让一些抱怨实体店价格过高的潜在顾客望而却步，甚或在购买之后双方发生一些纠纷。

　　于是，为了解决这一诟病，消除消费者心中的疑虑，钻石网店纷纷开设线下体验店，增加“信任砝码”。

　　假借电子商务之名打开知名度，后开设实体店招揽顾客。--这便是钻石网销商家们现在的生存之道，然而，有营销学专家指出，钻石这样的贵重物品在国内依然不适合网销。

　　“中国整个钻石电子商务业务加起来，市场销售总额还占不到5%，行业内部并没有将钻石网售看成是威胁。”传统商家每克拉美钻石商场市场部一名负责人表示。

　　虽然钻石网店都宣称“绕过中间商进货，不用租柜台经营，大大降低成本”，然而近年来网络诚信的缺失使得体验店成为网店必备要件，而体验店的投入大大提高了成本。据悉，“钻石小鸟”的未来计划是在全国二线城市都开设体验店，这样的投入远远超过了原始网销的预算成本。

　　此外，由于开在写字楼里的体验店“藏在深闺无人知”。钻石小鸟、珂兰钻石、九钻等网店每年都花巨资在各种媒体渠道做广告。

　　这样产生的高额成本必然要转嫁到消费者身上，从而极大地背离网络营销的初衷--降低顾客购买成本。如此一来，既要收回投资成本又要考虑适当利润，钻石网店抬高售价在所难免。

　　“低价格--吸引顾客--只看不买--开设体验店--成本增加价格上涨--销量下滑--顾客流失”，这样的一个不良循环正在被越来越多的网店应验，大肆扩张体验店，日益让钻石网店骑虎难下、左右为难。