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从习总书记吃包子看网络营销10大金规
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  习大大到北京庆丰包子铺吃包子,引发国内网民的集体讨论,火了庆丰包子铺。习大大吃包子肯定没有想那么多,但作为这一事件引发的全民热播却给我们传统企业上了生动一课,至少给了企业营销转型10点启发:

  1、 网络营销要结合社会大热点

  习大大到了庆丰包子铺,是先看厨房再去排的队,取餐时又关切食品原料安全问题,服务员用手机给习主席看原料照片,让习大大放心,最后又与百姓交流食品安全问题,可见这次事件的大背景是“国家把食品安全作为重大国计民生战略高度”。

  网络营销一定和大背景大热点相结合,才能爆发巨大的传播势能。网络营销的爆点,往往就是全民的“痛点”,背后掩藏着巨大的市场迫切需求,一旦引爆,将引发狂潮般的市场回应。从事后三天庆丰包子铺人满排队为患,即可看出背景找对的力量。

  2、 网络营销的核心永远是人

  微博、微信永远是工具,真正激活这些工具的是人。习大大无意成为庆丰包子铺的品牌代言人,但因为习主席倍受广大人民爱戴,无意中成为中国传统小吃的代言人,这是中国传统食品行业的福音。习大大的个人品牌效应,远非企业斥巨资请明星代言人所能比。另外一个案例,禇时健的禇橙也是人的成功,人们买的不是橙子,买的是励志;同样,今天百姓去排队买庆丰包子,买的同样不是包子,买的是对食品安全的信心和对习大大的爱戴。

  网络营销的核心永远是人,因为人而相信产品,因为人而相信服务。网络传播工具本身不能创造价值,人才是创造价值的主体,所以不能颠倒。

  3、 网络营销好产品是关键

  庆丰包子是北京国有企业老字号品牌,在北京拥有极高的知名度。包子、炒肝是庆丰包子铺的两大核心产品,赢得北京市民的喜爱。从一个细节,我们可以看出,习主席问服务员,炒肝做的怎么比以前稠,可以看出习大大不是第一次吃庆丰包子铺的炒肝,早就是粉丝了,这就是好产品才能吸引习大大回头品尝。

  好产品不一定能创造立杆见影的奇迹,但好产品一定是品牌奇迹的基石。

  4、 网络营销产品概念由消费者决定

  传统企业营销是闭门造产品概念,是硬推给消费者的,而互联网时代的产品概念是“C2B”,即让消费者参与制造概念。习大大点的是“6个猪肉大葱包子、一份炒肝、一份荠菜”,被网友命名为“习大大套餐”,有图有真相,定价21元。这个套餐概念不是庆丰创造的,是习大大和网友一起参与创造的。

  小米手机的成功真谛之一,就是让网友粉丝一起参与创造产品内容,而不是企业的一厢情愿行为。只有网友创造的,才是有生命力的,才是不花钱的广告。

  5、 网络营销的体验是第一

  习大大用餐完毕,网友看到的是“光盘行动”的践行;习大大排队,让群众看到了“平凡的生活,伟大的事业”亲民诉求的实践。这些都是网友围观创造的“体验”。网络营销时代,企业不能放过任何一个细节体验,把每一个体验都要做到极致,都要做出意义。

  在产品同质化严重过剩的年代,传统企业必须重新塑造产品体验,让感动倾注在消费者体验的每一个动作中去,品牌也就在体验的过程中形成。

  6、 网络营销要做出“持续热点链”

  习大大就餐完毕后,引发网民巨大关注后,紧跟着就是网民在问:主席为什么去庆丰包子铺?庆丰火了会不会涨价?这一系列问题就构成了“持续热点链”。

  庆丰包子铺负责人第一时间发表声明,习大大绝对事先没有安排,只是主席的平民化用餐;紧接着,郑重声明庆丰包子绝对不涨价。这两个声明都上了各大新闻媒体头条,让整个时间热点获得延展和持续,庆丰包子铺彻底引发了全国市场的关注,品牌知名度和美誉度一夜之间暴涨。

  这些虽然都不是人为安排的,但给了企业启示:网络营销要构建“热点持续链”,让事件持续发酵,最后才能把品牌推向最高潮。

  7、 网络营销要让全民娱乐化创作

  习大大为什么只点了“6个包子、一盘炒肝、一盘荠菜”,引发了网友们创作的无穷想象力,而且是接力善意创作和疯狂转发。

  网络世界的精神就是“开放、自由、平等”,网友没有畏惧习大大的地位,而是把对国家和民族的进步融入在“主席套餐”里,即表达了网友对国家政策的赞同,也是间接表达了对国家未来的充满期望。

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