用户体验与网页设计的角色已经慢慢地开始重叠。甚至你的客户也可能会对你的工作性质到底是什么而感到困惑。

不管你承认与否，用户体验对网页设计师的工作有着巨大的影响。你可以创造出世界上最好的设计，但是如果它不能用，它就不会成功。除非你知道一点用户体验策略，否则它是无法使用的。这些用户体验规则将教会你如何提高项目的可用性，并让你更好的完成客户项目。

1.用户体验（UX）不是用户界面（UI）

即使你不交换术语“UX”和“UI”，你也可能会听到你的客户在某个时候说过。你必须能够解释 UX 和 UI 之间的区别，这样他们才能明白什么是你的工作，什么不是。

用户界面（UI）是指客户端与之交互的实际系统。iPhone 设置菜单的布局是用户界面（UI）。用户体验（UX）是指在交互过程中界面所唤起的情感，用户对易于使用的设置菜单的满意是用户体验（UX）。

从本质上说，用户体验是用户界面产生的情绪的总和。好的 UX 设计师理解人类的情感和用户行为模式，因为这些因素会影响用户对界面的反应。

2.用户体验创造了目标驱动的设计

客户的方法可能不是解决特定问题的唯一或最好的方法。同样地，一些设计师认为他们的方式是唯一的方式，并且不会听取任何其他的想法 —— 即使这些想法可能会更好。这就产生了一个难题，用户体验不是采用这种专一的方式，而是使用目标驱动的设计来寻找最有效的解决方案。

假设你的客户想要把他们的客户推荐链接移到页面的顶部，这样它就能获得更多的流量。但问题并不一定是链接的位置，而是这个链接可能需要更多的流量。你也可以通过将链接放置在更显眼的地方来解决这个问题。

任何一种解决方案都能解决这个问题，对这些可能存在的其他解决方案的开放是目标驱动的设计得以产生的根源。

3.用户体验展示你的品牌

优秀的用户体验设计反映了品牌的身份，因此，它要求你忠于客户的目标，确保你预先询问有关品牌的问题，并定期向利益相关者提供相关信息，他们将能够告诉你，你是在坚持品牌还是偏离了方向。

4.以用户为中心的用户体验设计

许多网页设计师往往是他们自己创造力的牺牲品。他们的设计有各种花哨炫酷的功能，也许能够满足客户的期望，但他们可能仍然无法满足用户的需求。

为用户设计，需要你做一些通常很难做的事情：放开你的意见。虽然你可能认为最好的东西，但它可能不是最好的。

为了确保你在正确的轨道上，你需要学习一些用户驱动设计的指导方针。一个可以参考的经验法则是先研究不同类型的用户，然后绘制出他们如何使用你正在使用的网站。在你上线完成的网站之前，使用 A / B 测试来验证你已经达到了最好的解决方案。

5.确定行为的诱因

优秀的用户体验设计在很大程度上依赖于心理学。这会很好的帮助 UX 设计师不仅学习用户的倾向，还能触发新的行为，从而实现转化。但是有一种正确和错误的方式来做这件事。

以通知为例。它们的目的是激发用户的行为，但很容易忘记的是，用户的行为需要花费时间和精力。一些设计师在最糟糕的时候用通知轰炸用户，然后想知道为什么没有响应。

诀窍在于研究用户的动机如何在一天内改变，这样你就可以相应地进行通知。例如，在上班路上收到通知不会有什么好处，因为用户有一个竞争的、更紧急的工作目标。但是在回家的路上收到了同样的通知，因为现在用户实际上有时间去做这些行为。

你的目标是给用户提供一个有益的解决方案，以某种方式帮助他们的一天更加顺利。你越了解他们的欲望和习惯，你的设计就会越成功。

6.鼓励滚动

滚动会让用户更深入地了解网站，并要求他们投入更多的时间，这使得他们更有可能进行转化。这就是为什么有些设计师把他们的联系方式放在页面底部，用户需要滚动才能到达他们的联系页面。

你可以鼓励用户使用“滚动提示”在网站上花更多的时间，比如箭头指向下一部分或者部分可见的文本，这些文本需要用户滚动来继续阅读。

7.问自己：“用户做了什么？”

在你开始解决问题之前，你必须先了解问题的症结所在。你需要分析用户在当前站点上的体验。问正确的问题，找出他们是如何与网站互动的，什么是有效的，什么是错误的。