一、对新媒体时代重要性的认识

　　当今时代，数字技术、互联网技术、通讯技术迅猛发展和进步，新型媒体不断涌现并推陈出新，已然可称之为新媒体时代。特别是以互联网为代表的新媒体的普及，为社会公众的情绪宣泄和意见表达提供了前所未有的平台，极大地拓展了社会舆论空间。同时，新媒体时代，媒介所呈现出的多样性和多层次结构，形成了舆论及流通渠道的多层次、多元化。

　　新媒体催生新舆情，也对舆论引导和控制提出了新的挑战。博客、视频、即时通信、社交网站、微博客等新型的互联网应用构成了纵横交错的传播渠道，正成为舆论形成的新型重要大众媒介，也成为民意表达的新的重要平台。互联网这个纽带在这种形势下，也正逐步成为人与人之间互动的主要平台。我们应发挥好新媒体的作用，增强营造和改善舆论环境的能力，为公司也为个人在互联网时代的发展奠定良好基础。

　　二、新媒体时代对我们互联网从业者们提出了更高的要求。

　　首先是要掌握网络舆情应对的方法。

　　舆情预案

　　面对网络的迅猛发展，我们必须未雨绸缪，提前制定一套完整的网络舆情应对预案，预案要做到完整、规范、执行性强。主要包括四个方面。

　　（1）指导思想。这是不可或缺的重要内容，只有认识上提高了、统一了，上下才能行动上重视和统一，拧成一股绳，确保预案实施的力度和效果。

　　（2）组织架构。这部分是将有限的人力合理分工配置，只有组织架构清晰，才能确保分工到人，责任明确，同时亦要注意分工中有合作，走活一盘棋。

　　（3）信息网络。这也是预案的重要内容，包括与各部门横向联系的方式与责任人，也包括组织内部紧急状态下的联系方式。

　　（4）具体任务、措施和步骤。这是预案的实质性核心部分，划分好各部门的职责，确保高效有序的处理突发状况。

　　2.舆情研判

　　对于出现的网络舆情，要第一时间进行研究判断，并根据判断采取相应的措施。主要措施有两种：

　　第一，疏。包括召开新闻发布会和网上评论.

　　其中召开新闻发布会要做到尽早讲、持续讲、准确讲。而网上评论要做到占领舆论高地、积极组织跟帖、博客论坛置顶等。

　　第二，堵。主要是网络的管理。包括新闻信息的管理和贴子文章的管理，将不利信息堵在源头。

　　舆情决策

　　及时回应，还原真相。

　　同步介入，注重引导。

　　组合发布，团队发言。

　　其次是要掌握网络舆论的引导方法。

　　主流宣传

　　权威发布

　　网上评论

　　网舆管控

　　再者是要坚持网络舆论管控的原则

　　及时发声，最好做到在舆论产生的第一时间做出回应。

　　解决问题，用事实说话，把问题切实有效的解决胜过说一堆空话。

　　态度诚恳，如果造成了一定的负面影响，自身态度一定要诚恳，不能自欺欺人、态度蛮横。

　　遵循规律，要学会先声夺人、先入为主，取得第一发言权。

　　注重有效原则，做到高效、迅速的管控。

　　如何运用新媒体做好宣传工作

　　新媒体的应用

　　活动的号召与发起

　　官方通报

　　处理技巧

　　①了解媒体属性、赋予媒体“人格”，使其贴近生活。

　　②做好自媒体与权威媒体的结合。

　　新媒体的写作技巧

　　以短篇消息为主

　　娱乐化、拟人化表达

　　视频、图表、多种方式尝试

　　相信只要我们认识到新媒体的重要性，掌握运用新媒体的基本能力，并不断学习进步，就一定能够在新媒体时代到来的浪潮中抢占先机，脱颖而出。