成功的网络销售工作能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。
网络销售是什么？
一种销售方法，鼓励销售人员通过利用个人和专业网络来建立潜在客户，以通过推荐方式找到合格的潜在客户。在这种方法中，有两种类型的人可以寻找： 潜在的客户，以及能够向您介绍潜在客户的个人。
我想在开始网络销售之前就自己问过的几个重要问题分享我的答案。
网络销售应该接近谁？
顾客是都是人，这是一个简单的规则，但人们往往通过他们的整个网络，只是发送相同的一个电子邮件给大家，那太尴尬了。
与你认识的每个人交谈，以某种方式与你所做的事情联系起来。你不想打扰那些甚至不了解你的公司或者无法以某种方式从中受益的人。
只需浏览您的社交媒体列表，然后尝试识别潜在客户，有两种类型的人需要寻找：
1）可能是客户
2）联系良好的人： 他们知道其他可能的客户。
根据您的网络规模，它可能是10或100人。你的名单越小，你应该得到的个人就越多，因为他们每个人都很重要 – 在潜在的交易，反馈以及他们可以为你介绍的任何其他人的问题上。
以这种方式思考 – 如果你能提供价值，而你不向你的朋友提供任何东西，那么你就不是一个好朋友。
在接近他们之前我应该如何认识某人？
不要过分思考你是否认识得足够接近他们的人，如果他们是您的社交媒体网络的一部分，他们有时会选择向您提供更新。
我是从一个企业家的角度谈论 – 每一次冒险都是我生活的一部分，我的网络完全理解这一点。
根据我的经验，无论你是否曾经遇到某人，或者从小就认识某人，都无所谓 – 如果他们符合理想的客户档案，那值得尝试。
我该如何与他们交谈？
网络销售是一个相当简单的过程。您知道您希望他们成为客户，但您仍然不知道您的产品或服务是否适合他们。
第一步是从您的潜在客户那里获得诚实的反馈 – 这是您不认识的人难以获得的。
我会失去我的朋友吗？
古老的街头智慧告诉我们不要将业务与个人关系混为一谈。如果事情变得糟糕，这可能会很尴尬，但你有一个秘密武器来保护你的人际关系：诚实。
不要忽视您的产品或服务有多棒。你刚刚开始，您的公司/产品尚未成熟，您有权不完美。
如果你承认你没有把它弄清楚，那么你网络上的人会更加宽容。
其次，不要做出你无法保留的承诺。在正常销售中，如果您不交付，您只会冒险建立业务关系。
在网络销售中，人们会相信你是谁，所以你冒着友谊的风险。
如果你不诚实，那可能会非常糟糕。但如果你诚实，则有99％的机会你会没事的。
要求介绍
通常情况下，从领导者那里获得推荐是不可能的，而且从客户那里获得推荐并不容易。但是，当你从头开始时，它的工作方式完全不同。
你是一个企业家，你正试图改变这个世界 – 这是一种浪漫的事情，人们会想要帮助你。
一开始你主要是在寻找反馈。你不需要证明什么，你只是在征求意见。在更成熟的阶段，不可能使用这种杠杆，所以现在做得更好
只需要与您交谈的每个人进行一些介绍。如果您有介绍，请向他们索取更多介绍。相信我，它在90％的情况下有效。
自然
寻求帮助让每个人都感到尴尬。但是，当人们看到你的辛勤工作支持者自然而然。说实话，尽力做到最好 – 并始终信守诺言。通过这种方式，您可以在不感到沮丧的情况下接近您的网络 – 毕竟，这是一种互惠互利。
二、怎么做好网络销售？
网络销售技巧有效途径一
每天安排一小时。销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
网络销售技巧有效途径二
尽可能多地打电话。在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。
网络销售技巧有效途径三
电话要简短。打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求、，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
网络销售技巧有效途径四
在打电话前准备一个名单。如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
网络销售技巧有效途径五
专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为”渐入最佳状态”。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
网络销售技巧有效途径六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8：00-9：00，中午12：00-13：00和17：00-18：30之间销售。
网络销售技巧有效途径七
变换致电时间。我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
网络销售技巧有效途径八
客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还明天就要跟进。
网络销售技巧有效途径九
开始之前先要预见结果。这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
网络销售技巧有效途径十
不要停歇。毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
十点网络销售技巧助销售人员开发市场
市场一线销售是企业中最辛苦的岗位，现在大多数情况是销售人员每天忙于开发新客户，维护老客户，上门拜访，下走市场，一个月下来不仅常遭白眼与闭门羹，还可能完不成任务，导致身心俱疲。所以很多人不愿意做市场销售工作，或抱有不正确的态度，致使现在企业苦于没有优秀的销售人员可用，销售人员也抱怨，非常辛苦却赚的很少。
其实市场一线并非像很多人说的那样，是个人间地狱，恰恰相反，这里正是企业高级管理者的黄埔军校，很多知名企业的高级管理者甚至是企业主都是由市场一线销售人员出身的。因为，市场营销是一种实践，虽然其中包含科学的因素，但并非理论科学，所以，营销必须在实践中学习，而非本专科或研究生就能做好营销工作。营销专业的课堂在市场中，而非在学校或办公室里。
只有在市场中慢慢积累经验找到市场感觉，才能进一步走向更高的职务，单纯靠在学校学习到的理论来运作市场，成功的几率几乎是零。笔者一直以为，想要拥有过硬的能力，担任企业高级管理者或在职场干一翻大事，必须先经过这关市场的洗礼与锻炼，即使没有这个机会也应该创造这个机会。
我经常建议一些没有市场实战经验的企业高级管理者甚至老板们反过头来到基层市场一线去学习并找到真正的市场感觉，这种工作经历真的是非常难得与必要。但遗憾的是很多市场销售人员一直停留在这个岗位与阶段，收入和能力也没有明显提升，更多的是遇到挫折后半途而废，这是很可惜的事。失败与放弃的主要原因是没有决心与耐力，也没有看到这份工作的价值与美好前景。
另外，作为一名销售人员应该具备一定销售技巧与基本素质，那么一个优秀的销售人员应该具备什么样的素质呢？笔者以为，有如下5条：
网络销售工作人员素质一、执着：
99℃+1℃才是开水，但很多人往往是功败垂成，在努力到80%、90%甚至99%时放弃了，其实离成功仅一步之遥，这时就是看谁坚持到最后，谁更执着。当你要放弃的时候想一想：别人这个时候也要放弃了，而你再坚持一下，就会超过别人，获得成功。在体育界这种思维成就了无数世界冠军，而在市场销售领域是如此，执着是一个优秀销售人员首先应该具备的素质之一。
网络销售工作人员素质二、自信：
信心是每个人都有的，也是每个人都容易失去的，对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要。如果对自己或所销售的产品没有信心，还能指望客户相信你和你的产品吗？当你要去说服一个客户前，先彻底说服自己，否则结果只能是失败。
网络销售工作人员素质三、热情：
一个销售人员如果没有对工作的热情，基本可以断定结果100%会以失败告终。因为市场开发不仅是单纯的理性说服，更需要一种感染力，优秀的销售人员会把自己高涨的情绪感染给客户，这对达成交易很有帮助。反之，没有工作热情，只是把这份工作当一份苦差使来做，板着面孔或疲惫的样子，这些消极的情绪同样会传染给顾客。
网络销售工作人员素质四、敏锐的嗅觉：
和客户沟通时只从客户表面的反映做判断，往往正确率很低，而成功的可能性自然也低。必须要听得出客户话外之音，发觉客户表面背后真正的意图与想法，往往成功的关键就在这里。这就要锻炼出能够洞察细节，逆向思考的能力。
网络销售工作人员素质五、不断学习：
现在的社会已经不是单靠出体力就可以赚钱的时代了，一些销售人员认为提高业绩就是要靠两条腿，其实这种想法的结果是这样的销售人员也只能靠双腿来赚那并不丰厚的辛苦钱，职务也很难有提升的机会。而一个优秀的销售人员应该不断学习，除学习行业相关知识外，还必须吸取综合的新知识、新信息，做到与时俱进。其实很多时候一笔业务成功的关键不仅是靠努力与专业知识，有时往往是综合的知识帮了你大忙。
教你最牛的网络销售技巧抓住客户
网络销售技巧一.如果客户说：”我没时间！”那么推销员应该说：”我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
网络销售技巧二.如果客户说：”我现在没空！”推销员就应该说：”先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”
网络销售技巧三.如果客户说：”我没兴趣。”那么推销员就应该说：”是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”
网络销售技巧四.如果客户说：”我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：”我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”
网络销售技巧五如果客户说：”请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：”先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”
网络销售技巧六如果客户说：”抱歉，我没有钱！”那么网络销售工作中推销员就应该说：”先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：”我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”
网络销售技巧七如果客户说：”目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：”先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”
网络销售技巧八如果客户说：”要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：”我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”
网络销售技巧九如果客户说：”我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：”先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”
网络销售技巧十如果客户说：”说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：”我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”
网络销售技巧十一如果客户说：”我要先好好想想。”那么推销员就应该说：”先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”
网络销售技巧十二如果客户说：”我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：”欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”
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