• 做新媒体，其实就是在做营销。
• 新媒体营销，是为企业经营服务的，
• 新媒体运营，就是做好一件事：和用户做朋友。

这三个观点，通过2016年运营的数十个新媒体营销全案，在我的新媒体思想体系里，得到了更加充分的验证与实践。

今天，如果你要问我新媒体运营的最佳平台，我仍然毫不犹豫的选择微信。

在众多的新媒体平台中，微信绝对是覆盖最高，性价比最高的工具，没有之一。

短视频和直播在去年那么火，可是真正知名的经典案例，你说的出几个？哪个领域的主播最红？过完年，很多app，你都卸载了吧？每天一直关注的大号，也就那几个吧？

不是所有的风口都值得追，否则就成了跟风。

不是说短视频和直播就不值得玩，这些都能为我们所用，而支撑这些工具发挥作用的背后，其实是科学的新媒体营销系统和策略。

开年了，很多企业都在重新搭建新媒体营销体系，我也经常收到这样的付费咨询，过去两年，着手搭建了不少于10家公司的新媒体体系，从核心载体到矩阵，从团队架构到运营管理，积累了一点心得：其实，有些钱你不必花，其实，钱应该花在哪更又用。

今天这篇文章算是抛砖引玉，欢迎探讨。

2016年，玩公众号的一部分主体大量涌现，那就是个人主体的公众号加入了公众号创业的队伍之中，成了绝大多数大中型企业的品牌标配。

截至2017年的今天，微信用户估计已经突破7亿，各品牌类账号总数突破1000万，其中，25% 的微信用户每天打开微信超过 30 次，55.2% 的微信用户每天打开微信超过 10 次。

公众号是微信的主要服务之一，近 80% 用户关注微信公众号；企业和媒体的公众账号是用户主要关注的对象，比例高达 73.4%；用户关注公众号主要目的是获取资讯 41.1%，其次是方便生活的 36.9% 和学习知识的 13.7%。

现在开个认证的公众号店铺卖东西，就跟十年前开个淘宝店铺一个意思，如果今天你创业了，但是没有自己的公众号，我觉得你有点out了。

从运营角度考虑，我倾向推荐“订阅号+个人微信号+微信群”的载体模式。

那么，问题来了，服务号就不重要了？当然不是，我们都知道服务号功能强大，可以直接下单，预约，客服咨询，外链丰富，可以做很多功能上的延展，也知道很多土豪在搭建多种细分的服务号+订阅号矩阵，有官方号，也有第三方平台号。

但是对于一个小企业来说，如果不是专业自媒体机构，这种配置，有点浪费，而且未必有效，服务号低频次的传播，适合做功能和活动，订阅号高频词的传播，更适合传递品牌和做营销，这里指企业官方认证的订阅号，在此基础上同样可以做销售动作和客户服务的延伸。

个人微信号，有多重要？

很简单的说，现在最有效的曝光平台还是朋友圈，你朋友圈有多少精准用户，就有多大的影响力，我有三个微信号，其中两个都是将近5000人，每天都在增长，每天都在删人，打理朋友圈也成了我每天的重要工作。

我从公众号的后台和留言看数据，大部分的强互动用户来自我的朋友圈，最终成交的客户基本都是在朋友圈和我有过一对一私密沟通，然后线下见面至少一次。

为什么需要微信群？看看付费社群有多火，你就知道了。微信群的内容打开率仅此于朋友圈，如果你有一万个微信群，即时你的公众号粉丝只有一百个，在你的内容标题不错的前提下，我相信是可以有500-1500真实阅读量产生的。

垃圾广告群，不在本文讨论范围内，一定要选择加入人群有准入门槛，有运营维护，交流内容质量较高的群，大家知道有很多社群交易贩子，买卖社群是明码标价的，其中有一种群的价格较高，那就是老板群。

付费加入高质量社群，是一个很有意义的投资。去年，我服务过一个客户做设计师平台，他以最快的速度布局全国设计师，采用的策略就是直接收购高质量的设计师社群，这有点类似网络营销的流量思维，把握住流量的入口，占领地盘，再慢慢运营转化。

对于个人创业者来说，找到你的客户所在的圈子，付费加入，运营人脉，也是在做营销。

做微信营销，到底要几个人？

要结合企业自身资源和优势，如果老板自己喜欢并且擅长写文章搞内容，那可以撰稿。一般而言，企业的新媒体团队架构会有：运营负责人、文案、设计、客服、媒介这几个岗位，有投入有限的情况下，1-2人的配置，身兼数职是家常，大企业的新媒体部门，少则十来人，多的会有几百人，有的会独立，也有新媒体总监岗位，有的会隶属市场部或者品牌部。

人有多重要？事情都是人做的。有时候工作没做好，就是人的问题。尤其是老大。

新媒体运营负责人，起到承上启下的作用，是新媒体团队的核心，是企业组织架构中的关键，和企业部门负责人同级别，对上要多汇报，了解领导需求，对下要传达执意，安定民心，执行统筹，定占领，带队伍，打硬仗，和企业部分沟通协调，承担责任。

玩新媒体，文案策划是必须修炼的一门高深又有用的功夫，特别是营销软文，如果实在找不到合适的人，就考虑外包给类似冲格这样的公关公司吧！我们天天一帮人写各种文案，痛点一抓一个准，资源一抓一大把！

我一直以为，在企业内写营销软文最适合和最厉害的人，其实是老板，公司上下，没有谁比老板更了解自己的产品和用户了，但是老板未必有时间写，晓涵没把自己当老板，而是一个分享者，所以逼也要逼出来。

在企业内部做新媒体文案，一定要学会去“偷取”老板的思想，多和老板沟通，挖掘出他的思想，整合成自己的语言，就像我和客户沟通营销提案，我发现他们对产品的描述，很多句子就是非常好的广告语，可以直接拿来用，我们只是帮他们挖掘，梳理，提炼，呈现即可。

设计师虽然不是必需品，但绝对是加分项，看看微商们每天在朋友圈刷的海报质量，就能判断这家公司产品的层级，从多图文的整体连贯性和协调性，到单图文封面的设计质感，图文内页的后缀二维码，图片，大牌即视感，取决于设计师是谁。

谁都不会拒绝美的东西，多想想用户的感受，提高审美就是提高颜值。

做微信营销，不是一件短期就能看到回报的事情，不能急，要有投入，更要认清现实，回归创业的本质，围绕流量和转化去思考，要么狠狠做好，要么就别做。

对于我们乙方老说，其实最大的挑战来自甲方的心态，甲方太急于求成，乙方刚刚摸清行业，了解用户，找到了感觉，甲方如果追求快速转化，我就劝他不如直接去做百度竞价，去做京东众筹，去玩淘宝店铺，去开实体店铺，去参加展览展会。

对于新媒体运营，我的认为最好的心态是：相信积累，精进专业，坚持量变，才能引起质变。

何为量变质变？

当你积累行业用户流量达到百万千万级别时，你的行业影响力就自然而然凸显了，越来越的人媒体和大众会自然关注到你，越来越多的资源和机会会自然向你涌现，所以，我们需要投入时间和精力，用专业的精神去做垂直的流量积累。

新媒体运营，老板经常陷入误区，比如：过于重视粉丝数量而忽视粉丝质量。几乎大部分老板会用粉丝数量作为kpi来考核新媒体运营，其实关注的人数对于账号的价值影响没有想象中那么多。

你可以自己想想，现在公众号关注那么多，每天打开看的其实只有那么固定的几个，定期会不断取关清理，而且我们大部分内容是从朋友圈看到的，很少会主动打开订阅的公众号去查看，你自己的阅读习惯，就是大部分人的阅读习惯。

而吸引我们固定查看的还是那几个我们认可的高质量号，时机合适的情况下，我们会主动转发和分享这些优质内容，我们甚至会成为他的付费用户，为价值买单，所以精准的受众，和高质量的内容，才是微信营销的重中之重。

不会写怎么办？内容不一定要原创，大家看看自己朋友圈很火的那些内容， 原创比重占多少？

特别对于一些垂直行业的中下企业，我们的重点并不在于要创造十万+的好文章，而是明确定位，找到目标人群，努力做匹配的内容，回归于对自身产品和品牌的深度研究当中，只有将自身产品卖点和品牌故事不断进行提炼并熟念于心，才有可能将产品或品牌的精髓真正传递给受众。

无论我们采取哪种营销手段，如果太关注外界事件对于自己的帮助，而不是从自身产品或品牌中寻找亮点，那无疑是本末倒置。

原作者：唐晓涵（微信：mamahuhu-sz），品牌推手，深圳冲格新媒体创始人。文章来源：唐晓涵（ID：tangxiaohan007）