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SegmentFault联合创始人高阳带你玩转垂直社群
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嘉宾简介:高阳Sunny,开发者平台SegmentFault联合创始人、CEO。2009年底,受MagnetJoy创始人邀请,负责平台运营工作。2011年,加入科技媒体早期投资领域,后来参与创办了中国最早的天使投融资平台天使汇AngelCrunch,筛选超过2000个项目。2012年,高阳与几位好友到杭州一起创办开发者平台SegmentFault,目前SegmentFault已聚集近100万中文开发者,同时SegmentFault是中国最大的黑客马拉松组织方,已获得来自IDG资本等顶级VC数千万投资。2014年,高阳入选《 福布斯中国30位30岁以下创业者》。

社群的理念,可以发展为一种运作的思维方式,不仅仅限制于某些产品。接下来我就为大家分享一些对垂直社群的简单理解。互联网在中国处于一个很特殊的发展阶段:互联网成熟、移动互联网高速迭代、传统行业转型、物联网...交叉发展。所以在这个阶段存在很多机会,移动互联网的切入,也导致很多商业模式的逻辑发生变化。

对垂直化社群的理解

当PC互联网时代 - 搜索引擎 - SNS 社会化等基础设施平台发展完善后,很多平台都开始垂直化的发展。现在如果要做一个大的平台级产品,单纯从互联网切入是很难的了,基本近几年都是各种垂直领域出现了很多各样的项目,满足细分的用户需求。

上图就是我对垂直化趋势发展的一个理解,比如基于兴趣(旅游、健身)、亚文化(二次元、宅)、专业领域(程序员、产品经理、律师、医生)等等,这些垂直的领域都可以加入社群的玩法。每个领域都有自己独有的社群 这是一个分类细化的描述,有的先有社区,后有交易服务;有的先有交易服务、产品,后有社群...这里面有很多例子:比如铁血网,一开始做军事爱好者群体,后发展电商;小米先有产品后基于社群最大化营销等等。

这是一个抽象出来的社区人群结构图谱。社群里面的用户基本划分为三个类别:STAFF工作人员、意见领袖(大V)和普通用户。工作人员,也就是社群的构建者,类似城市的政府,建立城市的准则法律等等,引导社群的方向。往往一个活跃的社群,都会有一小部分(核心)意见领袖,每一个意见领袖可能都有粉丝群体的概念。

所以说在做一个社群的时候,一开始的社群构建者起着很大的作用,但是后来社群的高质量发展跟社群中的大V(power user)密切相关。接下来讲下SegmentFault具体是怎么做的,先简单介绍一下SegmentFault的发展故事。

SegmentFault 的发展故事

SegmentFault 是一个面向中文开发者(程序员)的社区平台。一开始的定位非常简单:开发者技术问答社区。 从2012年中旬开始全职运作,刚开始投入不到5万元从北京到杭州创业,2014年初获得300万天使融资,2014年底数千万的新一轮融资。用户从最初的2000→10万→100万。

2011年的冬天,我的技术合伙人花了半天在北京出租屋的沙发上做出了第一版的SegmentFault—— 一个给中国程序员能用的纯粹的技术交流的平台,这件事情完全基于兴趣。

辞职从北京到杭州创业的第一年, 3个人 ——3居室, 客厅办公…我只负责刷碗 。

三个人的这种状态,我们坚持了一年多,2周年的时候成员渐渐的多了。

SegmentFault三周年在杭州组织了一场技术大会,有1000多个程序员参与。

三周年的晚宴上还有公司程序员求婚了,完全出乎意料的场景。简单的介绍了SegmentFault后,就开始讲产品和业务。

SegmentFault一开始很简单,就是问和答,技术问答社区。

产品一开始是发动身边朋友和自己一起做,还有口碑传播。上面这个图比较关键,解释了一个构建社区基本生态的一些问题。让用户产生的内容沉淀下来,并且通过标签等结构化的处理,方便以后发掘更多有价值的内容。同时也建立了一些机制,比如用户的积分和社区权限挂钩,我们很多的高级用户后来变成了我们社区的管理员,帮助我们一起维护社区。

这里面一些产品特性可以单独拿出来做分享。

问答这种产品形态比传统论坛方式的产品形态更高级,适用于内容型专业领域的社区。

在基础的社区形态完成之后,社区就可以自己运转起来了。在此基础上我们开始尝试一些行业生态的产品拓展。

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