内内按：为了发现双十一各大品牌运营的秘密，内内之前已经剖析了几个战绩还不错的品牌，今天我们就优衣库的数据、文案、内容和运营等进行复盘。

每年双十一优衣库的业绩都十分亮眼， 2017 年双十一大战中一分钟内销售额破亿，而在去年天猫大战中，它也以 2 分 53 秒的速度，成为当年首个销售额破亿的品牌。

不过优衣库的成功并非是空穴来风，脚踏实地是内力，强大的运营是外力。

优衣库始终坚持做高质量的时髦服饰，并以其作为品牌理念，定位精准，将休闲、舒适、低调集于一体，价格也十分亲民，这是自我修养的表现。

而当阿里巴巴提出未来线上线下和物流结合在一起，才能诞生新零售的时候，优衣库就顺应这一趋势，提出了“线上线下同价”和“线上商品，门店取货”的两个新策略。这看起来很简单，但却意味着优衣库则需要打通两个不同销售渠道的库存数据，同时做好足够的库存储备与管理，才能有底气做这件事，给予消费者“所见即所得”的更好购物体验。

而如果在深入一步研究优衣库双十一运营背后的逻辑，就会明白它的战绩名副其实。

一．天猫旗舰店护主

双十一期间优衣库天猫旗舰店的店面陈设变换无穷，经历了四次蜕变。

1、预热期( 10 月 20 日- 10 月 6 日)

预售期店铺陈设以白色为主，页面简单清晰，首页通过 2017 双 11 全球狂欢节特辑提醒顾客双 11 价格即将来临，下方醒目红色页面的款式选项方便顾客定位到适合自己的服装类型。

2、引爆期（ 11 月 7 日- 11 月 10 日）

双十一前 5 天，店铺首页的狂欢特辑变成了领券优惠页面，满 500 减50、满 1000 减150，同时加入了两个活动视频：

第一个视频：妮倪代言，11. 11 就要到了，你准备好了吗？

第二个视频：井柏然为优衣库代言，优衣库为大家带来了优质单品，要抢。

3、活动当天

此次双十一优衣库的亮点在于，11.11-11. 15 期间实行百款精品网店、门店同款同价。同时指定商品优惠 5 折，到店核销后隔日获得 10 元自提狂欢优惠券，发起门店“闪电”提活动。

在消费升级的趋势之下，更多的消费者从价格敏感转向注重消费附加值，如快速换货、更换商品尺寸、修改裤长等，门店自取给消费者带来了许多特权，也让它甩其它品牌几条街。

4、返场期（ 11 月 12 日下午- 11 月 15 日）

双十一当天下午，优衣库撤下了首页的两个宣传视频，上线双十一抢购第二弹火热进行中，满 500 元减 50 元，和之前的优惠相比已经降低了消费者第二弹的门槛。

到晚上的时候优衣库迎来了第三弹补货，店铺页面上恢复了原来的白色，活动全部撤销，同时发布了12- 15 号返场活动“双 11 返场狂欢”继续进行。

二．微信相助

根据我们的统计， 10 月 20 日- 11 月 20 日期间，优衣库官方微信总推文 12 篇。每隔 6 天发布 4 篇，而且每篇阅读量惊人。

文章内容主要以LifeWear，优衣库全新科技，双 11 活动及万圣节为主，受众比较广泛。

三．官方微博辅助

优衣库率先推出高品质、价格透明的让消费者在不同的生活场景之中，享受科技与品味生活的完美平衡。前期阶段 10 月 20 日- 11 月 31 日，优衣库官微发布的微博主要以广告为主。

比如介绍自家各个产品的款式特色，比如内搭T恤的柔软面料、百搭针织开衫的温暖感受、仿羊羔绒款式的防寒外套……

10.20-10. 31 优衣库官方微博部分推文

在 11 月 1 日- 11 月 10 日，微博推文主要以双 11 人气单品推荐为主。这些推文内容平凡，粉丝互动少，仅仅只在自身产品上做文章。不过有两条激起了粉丝的互动气氛。一个是以粉丝互动赢取免单活动打头阵揭示双 11 即将来临。

一个是悄悄默默告诉急不可待的优星人：优衣库已经开启预售模式！小优倾力定制预售攻略助各位优星人能在双 11 中抢到心仪的战品。

在双十一的购物狂欢之中，各个品牌仍然在延续低价的策略，不过疯狂抢购之下，优衣库为其它品牌带来了更多的启示狂欢与低价不是长久，优质的产品和体验却能够为品牌带来忠实的簇拥。