最近很多朋友反映在网络上有关于企业的负面信息，不知道如何应对处理？网络是把双刃剑，给我们带来利益品牌效应的时候，也因网络门槛低，传播广而快等特点，使负面信息对企业的品牌度和经济利益影响也极大，再者目前国家还没有相关法律来规范，负面信息发布者的零成本或匿名性等特点，使法律责任的追究也是难上加难，所以很多企业选择了找删贴公司，危机公关公司等花钱去处理，删贴公司故弄玄虚以神秘的黑客手段或什么内部关系为由坐地起价，漫天叫价，甚至威胁勒索，企业于是陷入了负面信息处理的黑洞。

上个星期我公司也陷入负面信息的影响，负面帖子相对来说比较少所以我选择用SEO的方式替换帖子短短一个星期时间就解决问题了，而且解决的比较彻底。目前网络上已经存在的负面信息处理的方式比较多，李学朋今天就不一一概述了，主要和大家说说对于小规模的负面信息的处理方式。

某些企业一旦发现负面后第一想到的就是找网络公关公司删帖，可是据我了解目前网络公关公司并没有做的比较好的公司，可能会导致帖子越删越多。再者很多企业会选择请求目标网站管理员或者信息发布者删除帖子。如果你在找寻目标网站相关人员无果的情况下对于小规模的负面信息可以采用SEO方式直接替换。

我是这样做的：

刚开始我并没有选择用SEO的方式替换掉帖子，我是采用在大量知名相关网站发布信息（如：百度贴吧、百度文库、百度知道、知名分类信息站、知名企业黄页）试图拿这些网站的收录来使负面信息帖子靠后。可是一个星期下来才发现这样的方式需要长时间的积累新发布的帖子排名才会更靠前，一个星期下来没什么变化后我选择了SEO的方式处理。

第一步：在负面出现的网站（如果是论坛则同板块发布正面信息），负面在哪个网站我们优化就在哪个网站。

第二步：搜索负面关键词（如：“某某电脑商城”、和“某某电脑报价”）等等关键词，在搜索引擎搜索负面信息排名比较靠前。确定负面出现关键词

第三步：根据关键词在负面出现网站发帖（发布2篇不同帖子）

标题：如：“某某电脑商城” 或者 “某某电脑报价”或者 “某某”

内容：内容方面可以围绕这个标题进行撰写，撰写的同时注意主要关键词密度合理的出现（结合SEO发布文章的一些技巧）

回复：如果该网站能回复（如：论坛）那么可以找朋友帮忙回复该帖子，增加人气（目前百度对多人回复的帖子权重较高）

第四步：也是最关键的，发布文章后需要你拿这篇文章或者其他文章到其他相关网站投稿、发布外链、锚文本（链接指向该帖子，锚文本写你做的关键词，如“某某电脑商城”）

第五步：链接发布够了后等待搜索引擎的收录，如果收录了，该标题排名还是不靠前那就继续发布外链或者该负面帖子你算是遇到同行了，他也采用为负面增加外链的方式或者其他SEO手段坚决抵制你，如果是这样请你选择其他删贴方式。

说了这么多步骤，一定有人想问为什么要这样做。

1.搜索引擎展示搜录结果的时候一个展示页面最多出现同一网站2次，也就是说你在负面帖子网站上发布正面信息2篇并该两篇的权重都比负面高，这样的情况下就能替换掉负面。

2.为什么要在负面帖子出现的网站，那是因为第一点的原因和帖子的起点权重保持一致。

3.为什么标题需要严格制作，我这里的标题最好是你负面比较靠前的关键词，这样的情况下正面信息更容易靠前。

效果：由于我的负面都是一般的帖子，回复人数比较多而已，但是该帖子并没有一些SEO技术含量，所以用这种方式第二天负面信息就被我替换下来了。

归根到底就是用SEO技术把正面帖子排名靠前，也就起到了负面信息压制的作用，看了文章的读者不要认为目前没有负面就不做任何处理，其实如果想要一个快速几天不用花钱自己一个人就解决负面问题的话还是需要长期的正面信息积累的，只有保证搜索引擎前几页都是自己的正面信息后才能彻底的压制负面信息，这需要长时间的积累和文章的积累，当负面信息出现的时候就能很好的对其进行处理了。

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